REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.udaneezakupy.pl


§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.udaneezakupy.pl prowadzony jest przez:

Medica-Med Joanna Król

ul. Hoża 86 lok. 410

00-682 Warszawa

NIP: 8842354205

zwany dalej „Sprzedawcą”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz sprzedaż dla przedsiębiorców.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów fizycznych (towarów).
  4. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy produktów, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie:

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.udaneezakupy.pl.
  2. Sprzedawca – Medica-Med Joanna Król.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu bez zawodowego charakteru tej czynności.
  6. Konto klienta – indywidualny panel umożliwiający korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu.
  7. Towar – produkt dostępny w ofercie Sklepu.

§3. Konto klienta

  1. Sklep umożliwia Klientom utworzenie indywidualnego konta użytkownika.
  2. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  3. W celu utworzenia konta Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane.
  4. Klient zobowiązany jest do ochrony danych umożliwiających dostęp do konta.
  5. Klient może w każdej chwili usunąć konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
  6. Sprzedawca może usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu, przepisów prawa lub działań na szkodę Sklepu.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony www.udaneezakupy.pl.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
  • wybór produktu,
  • dodanie produktu do koszyka,
  • podanie wymaganych danych,
  • wybór sposobu płatności,
  • akceptacja Regulaminu.
  1. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na wskazany adres e-mail.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
  • braku dostępności produktu,
  • błędnej ceny wynikającej z oczywistej pomyłki,
  • braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  2. Sprzedawca wystawia faktury VAT.
  3. Dostępne metody płatności obejmują w szczególności:
  • szybkie płatności elektroniczne,
  • przelew bankowy,
  • płatności kartą,
  • BLIK,
  • inne dostępne w systemie płatności Sklepu.
  1. Sklep nie prowadzi sprzedaży za pobraniem.
  2. Zamówienie kierowane jest do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności, chyba że wybrana metoda płatności przewiduje inny sposób rozliczenia.

§6. Dostawa zamówień

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
  2. Towary mogą być wysyłane z magazynów znajdujących się na terenie Polski lub Unii Europejskiej.
  3. Przewidywany termin dostawy podany jest przy produkcie lub podczas składania zamówienia.
  4. W przypadku produktów sprowadzanych z magazynów dostawców termin realizacji może ulec wydłużeniu.
  5. Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym opóźnieniu, jeżeli będzie ono możliwe do ustalenia.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub innych podmiotów realizujących transport.

§7. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin odstąpienia rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane:

e-mailowo na adres:

sklep@udaneezakupy.pl

lub pocztą na adres:

Medica-Med Joanna Król

Umień 40

62-641 Umień

  1. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
  2. Koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Zwrot środków następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamację można złożyć:

e-mail:

sklep@udaneezakupy.pl

lub pocztowo:

Medica-Med Joanna Król

Umień 40

62-641 Umień

  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • dane Klienta,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • oczekiwany sposób rozwiązania.
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminach przewidzianych przepisami prawa.

§9. Sprzedaż dla przedsiębiorców

  1. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się odpowiednio wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  2. Przedsiębiorca dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością zobowiązany jest podać prawidłowe dane firmy.
  3. Faktury VAT wystawiane są na dane wskazane podczas składania zamówienia.
  4. Szczegółowe warunki współpracy B2B mogą być ustalane indywidualnie.

§10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Medica-Med Joanna Król

  1. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
  • realizacji zamówień,
  • obsługi reklamacji,
  • kontaktu z Klientem,
  • realizacji obowiązków prawnych.
  1. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie www.udaneezakupy.pl.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są według zasad obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

§12. Dostępność produktów i realizacja zamówień z magazynów zewnętrznych

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów znajdujących się w magazynach własnych oraz produktów dostępnych w magazynach współpracujących dostawców.
  2. W przypadku produktów realizowanych z magazynów zewnętrznych, w tym magazynów znajdujących się na terenie Unii Europejskiej, Sprzedawca może korzystać z usług podmiotów współpracujących w zakresie kompletacji oraz wysyłki zamówienia.
  3. Informacja o dostępności produktu prezentowana w Sklepie oznacza możliwość jego zamówienia, jednak nie stanowi gwarancji fizycznego posiadania Towaru przez Sprzedawcę.
  4. W przypadku wystąpienia niezależnych od Sprzedawcy okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia, w szczególności:
  • wyczerpania zapasów u dostawcy,
  • błędnej informacji magazynowej,
  • czasowego braku dostępności,
  • problemów logistycznych,

Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji.

  1. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca może:
  • zaproponować zmianę terminu realizacji,
  • zaproponować produkt zamienny o podobnych parametrach,
  • zwrócić Klientowi wszystkie otrzymane płatności.
  1. Klient nie ponosi kosztów związanych z brakiem możliwości realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.

§13. Zmiana terminu realizacji zamówienia

  1. Podany przy produkcie lub zamówieniu termin realizacji jest przewidywanym terminem wysyłki lub dostawy.
  2. W przypadku wystąpienia zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy termin realizacji może ulec zmianie.
  3. Za takie okoliczności uważa się w szczególności:
  • opóźnienia przewoźników,
  • opóźnienia dostawców,
  • zwiększone obciążenie logistyczne,
  • zdarzenia losowe,
  • czasowe ograniczenia dostępności produktów.
  1. Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Klienta o przewidywanym opóźnieniu, jeżeli uzyska taką informację.

§14. Odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych przez Klienta

  1. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  • brak dostarczenia przesyłki wynikający z błędnego adresu,
  • brak możliwości kontaktu z Klientem,
  • dodatkowe koszty wynikające z podania nieprawidłowych danych.
  1. W przypadku konieczności ponownej wysyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta, koszty ponownego nadania mogą zostać naliczone zgodnie z rzeczywistymi kosztami transportu.

§15. Nieodebrane przesyłki

  1. Klient zobowiązany jest do odbioru zamówionej przesyłki.
  2. Nieodebranie przesyłki nie oznacza automatycznego odstąpienia od umowy.
  3. W przypadku nieodebrania przesyłki Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia dalszego postępowania.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy po nieodebraniu przesyłki Sprzedawca może rozliczyć koszty poniesione w związku z realizacją zamówienia, w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa.

§16. Różnice kolorystyczne i cechy produktów

  1. Zdjęcia produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy.
  2. Rzeczywisty wygląd Towaru może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, w szczególności ze względu na:
  • ustawienia monitora,
  • indywidualne parametry wyświetlania obrazu,
  • partie produkcyjne.
  1. Różnice nieistotne, które nie wpływają na funkcjonalność Towaru, nie stanowią podstawy do uznania braku zgodności Towaru z umową.

§17. Przedsiębiorcy i zamówienia firmowe (B2B)

  1. Zakup dokonany przez przedsiębiorcę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą traktowany jest jako sprzedaż B2B, z wyjątkiem sytuacji, gdy przepisy przyznają przedsiębiorcy określone prawa konsumenckie.
  2. Przedsiębiorca zobowiązany jest sprawdzić Towar po jego otrzymaniu pod względem ilościowym i jakościowym.
  3. Reklamacje przedsiębiorców rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz warunkami sprzedaży.
  4. Sprzedawca może stosować indywidualne warunki handlowe dla stałych klientów biznesowych.

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

Miejscowość, data: ................

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży dotyczącej:

Towar: ....................................

Numer zamówienia: ......................

Data otrzymania: ........................

Imię i nazwisko: ........................

Adres: ..................................

Podpis: .................................

POLITYKA PRYWATNOŚCI

www.udaneezakupy.pl

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Medica-Med Joanna Król

ul. Hoża 86 lok. 410

00-682 Warszawa

NIP: 8842354205

Kontakt:

e-mail: sklep@udaneezakupy.pl

telefon: +48 785-937-356

2. Zakres przetwarzanych danych

Sklep może przetwarzać dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane firmy,
  • NIP,
  • historię zamówień,
  • informacje dotyczące płatności.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień,
  • wystawiania faktur,
  • kontaktu z Klientem,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
  • ochrony praw Sprzedawcy.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim,
  • dostawcom systemów informatycznych,
  • biuru rachunkowemu,
  • dostawcom realizującym zamówienia.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

5. Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • poprawienia danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego.

POLITYKA COOKIES

1. Informacje ogólne

Sklep www.udaneezakupy.pl wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony oraz poprawy jakości usług.

2. Rodzaje cookies

Sklep może wykorzystywać:

Cookies niezbędne

umożliwiające prawidłowe działanie sklepu, koszyka oraz konta klienta.

Cookies analityczne

umożliwiające analizę sposobu korzystania ze strony.

Cookies marketingowe

wykorzystywane w przypadku prowadzenia działań reklamowych.

3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu.

4. Narzędzia zewnętrzne

Sklep może korzystać z usług zewnętrznych dostawców technologii, takich jak:

  • systemy płatności,
  • narzędzia analityczne,
  • systemy obsługi sprzedaży,
  • narzędzia marketingowe.